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Política de privacidad de Dairyland


En Dairyland, valoramos su privacidad y nuestro compromiso es proteger la confidencialidad y seguridad de su información personal. Dairyland y sus compañías afiliadas forman parte de Sentry Insurance Group (colectivamente “Sentry”, “nosotros”, “nos” y “nuestro”). Sentry adoptó esta Política de privacidad ("Política") para describir las políticas y prácticas de recopilación de datos y revelación.

Dependiendo de su relación con nosotros, titular de una póliza, asegurado, demandante, productor (por ejemplo, bróker y agente), socio comercial, proveedor u otra persona o entidad-podemos recopilar o recibir información que razonablemente puede asociarse con o que razonablemente se puede vincular directa o indirectamente con un consumidor o grupo familiar particular (“información personal”).

Proteger su información personal es importante para nosotros. Esta es la forma como manejamos su información personal.

Información que recogemos y revelamos

Las compañías financieras deciden cómo comparten su información personal. La ley federal da a los consumidores el derecho de limitar algún intercambio de información, pero no todo. La ley federal también nos exige decirle cómo recopilamos, compartimos y protegemos su información personal. Lea este aviso atentamente para entender lo que hacemos.

Los tipos de información personal que recopilamos y compartimos dependen del producto o servicio que usted tiene con nosotros. Esta información puede incluir, entre otros:

  • Número de Seguro Social

  • Puntuación de crédito basada en el seguro

  • Historia de transacciones y pérdidas

  • Historia de reclamos al seguro

  • Información médica

Motivos por los que compartimos la información personal

Todas las compañías financieras necesitan compartir información personal de sus clientes para desempeñar sus negocios todos los días. En la sección de abajo, mencionamos los motivos por los que las compañías financieras comparten la información personal de sus clientes; los motivos por los que Sentry elige compartir; y si usted puede limitar este intercambio de información.

Motivos por los que compartimos su información personal

¿Comparte Dairyland información?

¿Puede uste limitar este intercambio de información?

Para propósitos de nuestros negocios de todos los días- como procesar sus transacciones, mantener sus cuentas, responder a órdenes de los tribunales e investigaciones legales o para reportar a los departamentos de crédito

No

Para nuestros propósitos de marketing- para ofrecerle nuestros productos y servicios

No

Para marketing conjunto con otras compañías financieras

No

Para propósitos de negocios de todos los días de nuestros afiliados- información sobre sus transacciones y experiencias

No

Para propósitos de negocios de todos los días de nuestros afiliados- información sobre su capacidad crediticia

No

No compartimos información

Para que nuestros afiliados hagan negocios con usted

No

No compartimos información

Para que compañías no afiliadas hagan negocios con usted

No

No compartimos información

Quiénes somos

El Grupo de empresas Sentry incluye:

  • Edificio de Sentry Insurance

  • Dairyland American Insurance Company

  • Dairyland County Mutual Insurance Company of Texas

  • Dairyland Insurance Company

  • Dairyland National Insurance Company

  • Florists’ Insurance Company

  • Florists’ Insurance Service, Inc.

  • Florists’ Mutual Insurance Company

  • Middlesex Insurance Company

  • Parker Centennial Assurance Company

  • Parker Services, L.L.C.

  • Parker Stevens Agency, L.L.C.

  • Patriot General Insurance Company

  • Peak Property and Casualty Insurance Corp.

  • Point Insurance Agency, LLC

  • Point Insurance Company

  • Sentry Casualty Company

  • Sentry Equity Services, Inc.

  • Sentry Investment Management, L.L.C.

  • Sentry Life Insurance Company

  • Sentry Life Insurance Company of New York

  • Sentry Lloyds of Texas

  • Sentry Lloyds of Texas AIF, LLC

  • Sentry Select Insurance Company

  • Viking Insurance Company of Wisconsin

Cómo recopilamos y protegemos la información personal

Para proteger su información personal de acceso y uso no autorizado usamos medidas de seguridad que cumplen la ley federal. Estas medidas incluyen dispositivos de seguridad en computadoras y carpetas y edificios asegurados.

También comunicamos por escrito e impartimos capacitación a nuestros colaboradores sobre la importancia de proteger la información personal.

Por ejemplo, recopilamos su información personal cuando usted:

  • pide un seguro

  • presenta un reclamo del seguro

  • nos da su información de contacto

  • paga las primas de su seguro

  • usa su tarjeta de débito o crédito

También recopilamos su información personal de terceros, como departamentos de crédito, afiliados u otras compañías.

Cómo usamos su información

Sentry ofrece y administra varios productos y servicios financieros y de seguros. Dependiendo de su relación con nosotros, podemos procesar su información personal por motivos como: para completar y cumplir los motivos por los que nos dio la información, para ofrecer productos y servicios financieros o de seguros, para dar servicios y soporte de tecnología, para asegurar nuestros datos, para proteger contra fraude, para cumplir obligaciones legales, para conducir operaciones de negocios generales como mejorar nuestros productos y servicios y para propósitos relacionados con el empleo.

También podemos usar la información que recogemos para informarlo de los nuevos productos y servicios disponibles o en consideración, asuntos técnicos, encuestas de satisfacción del cliente o actualizaciones de cuentas y propósitos relacionados.

¿Por qué no puedo limitar todo el intercambio de información?

La ley federal le da el derecho de limitar solo:

  • compartir para propósitos de negocios de todos los días de los afiliados- información sobre su capacidad crediticia

  • que los afiliados usen su información para hacer negocios con usted

  • compartir con no afiliados para que hagan negocios con usted

Las leyes estatales y las compañías individuales pueden darle otros derechos para limitar el intercambio de información. Vea abajo para obtener más información sobre sus derechos según la ley del estado.

Cuando limita el intercambio de información para una cuenta conjunta que tiene con alguien más, sus opciones pueden aplicar para todos los de su cuenta.

Definiciones

Afiliadas:

compañías relacionadas por propiedad o control común. Pueden ser compañías financieras o no financieras. Nuestras afiliadas incluyen compañías financieras como Sentry Insurance Company, Dairyland Insurance Company y Parker Stevens Agency. Visite www.sentry.com/footer/legal-disclaimer para ver una lista de nuestras compañías afiliadas.

No afiliadas:

Compañías no relacionadas por propiedad o control común. Pueden ser compañías financieras o no financieras. No compartimos información con compañías no afiliadas para que puedan hacer negocios con usted.

Marketing conjunto:

Un convenio formal entre compañías no afiliadas que juntas comercializan productos o servicios financieros para usted. Nuestros socios de marketing conjunto incluyen entre otros: compañías de servicios financieros.

Otra información importante

Para todos los clientes de seguros:

Si rechazamos una solicitud de cobertura o cancelamos una póliza, le brindaremos los motivos específicos de tal decisión al asegurado. Si nuestra decisión se basa en el informe de una agencia externa, le brindaremos el nombre y la dirección de dicha agencia.

Si una de las líneas comerciales de Sentry o toda la empresa o una parte sustancial de la misma es adquirida o transferida, ya sea por fusión, consolidación o compra de una parte sustancial de los activos, Sentry podrá revelar y transferir la información personal que lo identifica a dicho tercero adquiriente de Sentry. Además, si Sentry se convirtiera en objeto de una quiebra o procedimiento de insolvencia, voluntario o involuntario, Sentry o su liquidador podrá vender, ceder, otorgar bajo licencia o de cualquier otra forma transferir dicha información por medio de una transacción aprobada por el tribunal correspondiente.

Solo para clientes de seguros en AZ, CA, CT, GA, IL, ME, MA, MT, MN, NV, NJ, NM, NC, ND, OH, OR y VA:

El término “información” significa información que recopilamos durante una transacción de seguros. No usaremos su información médica para propósitos de marketing sin su consentimiento. Podemos compartir su información con no afiliadas sin su autorización previa según lo permita o exija la ley. Podemos compartir su información con autoridades reglamentarias de seguros, fuerzas del orden público y agencias de reportes al consumidor. La información que obtenemos de un reporte preparado por una organización de seguros-soporte puede ser retenida por esa organización de seguros-soporte y revelada a otros. Para pedir acceso, corregir o eliminar su información personal use nuestro formulario web aquí o llame al 877-788-4012.

Para clientes de seguros en Montana:

Según la ley de Montana usted puede pedir un registro de cualquier revelación de su información médica durante los dos años anteriores. Para pedir un registro de su información médica use nuestro formulario web aquí o llame al 877-788-4012.

Para clientes de seguros en Maine:

Compartiremos información sobre usted solo según lo permita la ley. Los destinatarios de su NPI incluyen, por ejemplo, compañías afiliadas a Sentry, asesores profesionales, proveedores de reaseguros, otras compañías de seguros, instituciones financieras, departamentos de crédito, agencias de reporte del consumidor, autoridades legales y reglamentarias, representantes y sucesores en intereses autorizados y firmas de marketing en conexión con nuestros esfuerzos de marketing. Sentry no usará ni autorizará el uso de entrevistas como pretexto para obtener información en conexión con una transacción de seguros a menos que exista una base razonable para sospechar de actividades criminales, fraude, declaración falsa o no revelación material.

Residentes de Nevada:

Le entregamos este aviso según la ley del estado. Puede pedir que lo incluyamos en nuestra lista interna No llamar enviando un correo electrónico a Privacy@Sentry.com. Dé su nombre, dirección y teléfono. Para obtener más información de esta ley de Nevada comuníquese con: Bureau of Consumer Protection, Office of Nevada Attorney General, 555 E. Washington St. Suite 3900, Las Vegas, NV 89101; teléfono: 1-702-486-3132; correo electrónico: BCPINFO@ag.state.nv.us; o comuníquese con Sentry Insurance Attn. Privacy, 1800 North Point Drive, Stevens Point, WI 54481, teléfono: 877-788-4012, correo electrónico: Privacy@Sentry.com

Para clientes de seguros en Vermont:

No revelaremos información sobre su capacidad crediticia a nuestros afiliados y no revelaremos su información personal, información financiera, reporte de crédito o información médica a ningún tercero no afiliado para que haga negocios con usted, además de lo que permita la ley de Vermont, a menos que usted nos autorice hacer esas revelaciones.

Para residentes de California:

Obtenga más información sobre sus derechos según la ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act) revisando la sección “Anexo a la política de privacidad para los residentes de California”.

Información de remarketing y cookies

Información de remarketing:

Nuestro sitio web usa publicidad gráfica. La publicidad gráfica incluye características como la recomercialización, la publicidad por categoría de interés, la publicidad por audiencia similar y otros tipos de publicidad que se basan en los intereses. Los proveedores terceros, incluyendo Google, muestran publicidad de Dairylandinsurance.com en sitios en toda la Internet.

Nuestro sitio web y los proveedores terceros, incluyendo Google, usan cookies de primera mano (como cookies de Google Analytics) y cookies de terceros (como Double-click cookies) en conjunto para informar, optimizar y entregar publicidad basada en visitas pasadas a nuestro sitio web. Los visitantes pueden eliminar la opción de las cookies analíticas de Google para Publicidad gráfica y configurar en forma personalizada los anuncios de la red de publicidad de Google utilizando el Administrador de preferencias de anuncios.

Información de uso de cookies:

En Sentry usamos cookies para conveniencia de nuestros usuarios, ofreciéndoles una mejor experiencia cuando usan nuestro sitio.

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena de manera temporal o persistente en su navegador o dispositivo que permite que nuestro sitio web recuerde información sobre usted cuando lo visita y lo ayuda a identificar los productos y servicios que ofrecemos y que podrían interesarle. Configuramos las cookies de primera mano y usamos cookies de terceros, pero son generadas en un dominio distinto al de nuestro sitio web.

Mediante el uso de cookies, Sentry recopila información no personal y anónima de los usuarios para usarla de manera global. Por ejemplo, Sentry puede recopilar información relacionada con el sistema como dirección de IP, tipo de navegador y tipo de sistema operativo.

Hay varios tipos de cookies:

  • Cookies estrictamente necesarias- para el funcionamiento del sitio web, administración del sistema, seguridad y prevención de fraudes y para facilitar las transacciones del sitio web. Bloquear estas cookies impedirá el funcionamiento del sitio web.

  • Análisis y rendimiento-: miden el rendimiento de nuestro sitio web con respecto a las pátinas que usted ha visitado para ayudarnos a entender qué contenido es más útil para usted y para mejorar su experiencia creando contenido y función mejorada.

  • Publicidad – Pueden recopilar información sobre sus hábitos de navegación, preferencias e interacción con la publicidad para que podamos presentarle contenido relevante para usted. Podemos usar proveedores para que nos ayuden a determinar qué contenido y publicidad son más relevantes para usted, específicamente, podemos usar proveedores para establecer una ID de cookies única que se relacione con su uso de nuestros sitios web y propiedades para que podamos presentarle contenido y publicidad relevantes para usted, después de que sale de nuestro sitio web.

  • Redes sociales – establecidas por plataformas de redes sociales para permitirle que visite nuestros sitios de redes sociales y compartir contenido en sus redes sociales. Las plataformas de redes sociales pueden rastrear sus actividades fuera de este sitio web, según sus avisos y políticas de privacidad y personalizar el contenido y los mensajes que usted ve en otros sitios web que visita.

Cómo administrar sus preferencias de cookies:

Para desactivar las cookies solo de nuestro sitio web: puede hacer clic en el enlace “Cookie Preferences” (Preferencias de cookies) en la parte de abajo de nuestro sitio web y seleccionar qué cookies quiere desactivar.

Si tiene cookies deshabilitadas o tiene una señal de preferencia de cancelar habilitada en las configuraciones de su navegador: sus preferencias se respetarán. No debe hacer nada más. La señal aplica al navegador que está usando. Para deshabilitar las cookies o habilitar una señal de preferencias de cancelar busque las configuraciones de Privacidad o Seguridad en las configuraciones de su navegador. Las opciones pueden variar por navegador y pueden cambiar periódicamente.

Niños

Este sitio web y nuestras aplicaciones móviles no son para niños. Sentry no recoge de manera específica ni deliberada información personal de personas menores de 13 años. Sentry no autoriza a menores de 13 años para que usen nuestro sitio web, aplicaciones móviles o productos y servicios de Sentry.

Enlaces de o hacia otros sitios web

Cuando accede a dairylandinsurance.com por medio de cualquier otro sitio web o páginas web vinculadas, su información personal se puede revelar y pasar a ser propiedad tanto de Sentry como del propietario del otro sitio web. Nuestros sitios web pueden tener enlaces a otros sitios web. Sentry no se responsabiliza por las políticas o prácticas de privacidad ni por el contenido de sitios web que no son propiedad de Sentry y que puedan vincularse al o desde este sitio web. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad y los términos y condiciones de dichos sitios web para comprender cómo estas empresas recolectan, utilizan y distribuyen la información sobre usted.

Cambios en la política de privacidad

Sentry se reserva el derecho de modificar la Política en cualquier momento. Particularmente, Sentry puede modificar la Política para reflejar cambios en la forma de recoger, usar y revelar información o para reflejar cambios en las leyes de privacidad, reglamentaciones o estándares de la industria. Le pedimos que revise la política cuando acceda al sitio web. El uso continuo del sitio web después de los cambios indica que usted acepta dichos cambios.

Anexo a la política de privacidad para los residentes de California

Fecha de inicio: 1 de enero de 2023

Este Anexo a la política de privacidad para los residentes de California (el “Anexo para California”) complementa la información que contiene nuestra Política de privacidad (la “Política de privacidad”) y rige únicamente para los residentes del estado de California (“consumidores” o “usted”).

Adoptamos este aviso para cumplir la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, CCPA) de 2018 según la enmienda de la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 (California Privacy Rights Act), (colectivamente “CCPA”) y a menos que se defina otra cosa en este Anexo de California a la Política de privacidad, cualquier término definido en CCPA tienen el mismo significado cuando se usan en este Anexo para California. Si usted es residente de California y tiene discapacidades y quiere que le demos una versión accesible de este Anexo para California, comuníquese con nosotros llamando al 800-473-6879. También puede imprimir este Anexo para California por separado.

Sentry se reserva el derecho de modificar el Anexo para California en cualquier momento.

Tenga en cuenta que la información personal no incluye:

  • información disponible públicamente en los registros del gobierno

  • información desidentificada o agregada sobre el consumidor

  • información excluida de la extensión de CCPA, como:

    • información de la salud o médica cubierta por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996) (HIPAA) y por la Ley de Confidencialidad de la Información Médica de California (California Confidentiality of Medical Information Act, CMIA)

    • información cubierta por ciertas leyes de privacidad específicas de ciertos sectores, incluyendo la Ley de Informes de Crédito Justos (Fair Credit Reporting Act, FCRA), La Ley de Gramm-Leach-Bliley (GLBA) o la Ley de Privacidad de la Información financiera de California (California Financial Information Privacy Act, FIPA)

Prácticas de manejo de la información

Sentry ofrece y administra diversos planes de productos y servicios financieros o de seguros, incluyendo pensiones anuales, productos y servicios de seguros de vida, propiedad y desastres y planes de ahorros para jubilación. Dependiendo de su relación con nosotros -titular de una póliza, asegurado, demandante, titular de pensión anual, titular de un certificado, beneficiario, productor (por ejemplo, bróker y agente), socio de negocios, proveedor u otra persona o entidad, Sentry puede recopilar o recibir información que sea razonablemente capaz de asociarse con o podría relacionarse razonablemente, directa o indirectamente, con un consumidor o grupo familiar particular (“información personal”).

Vea abajo la lista de: (i) categorías de información personal recopilada en los 12 meses anteriores; (ii) las categorías de las fuentes de las que se recopila la información personal; (iii) el propósito de negocios o comercial de recopilar, vender o compartir información personal; y (iv) ‎las categorías de terceros a los que nosotros les revelamos la información personal.‎

Categorías de información personal que recopilamos

  • Identificadores: por ejemplo, podemos recopilar su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, dirección personal o comercial, teléfono, teléfono celular, fax, número de Seguro Social, número de licencia de conducir, número de contrato o de póliza, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet u otros identificadores similares

  • Categorías de información personal que se mencionan en el Estatuto de Registros del Cliente, Código Civil de California § 1798.80(e): por ejemplo, podemos recopilar nombre, firma, número de Seguro Social, características físicas o descripción (estatura y peso), dirección, teléfono, número de la licencia de conducir o de la tarjeta de identificación del estado, número de la póliza de seguro, antecedentes de educación, antecedentes laborales, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera, información de salud y médica personal; alguna información personal incluida en esta categoría puede traslaparse con otras categorías

  • Características de clasificación protegidas según la ley federal o de California: por ejemplo, podemos recopilar información sobre edad, raza, país de origen, sexo, ciudadanía, estado civil, historia médica; condición o tratamiento físico, mental o médico, procedimientos médicos; información sobre el estado médico, lesiones o discapacidades; hábitos personales (por ejemplo, fumar o consumo de alcohol); información sobre medicamentos con receta; pago de tratamientos médicos y otra información médica similar o antecedentes militares

  • Información comercial: por ejemplo, podemos recopilar información sobre empleadores, nombre de los propietarios de una empresa y sus porcentajes de participación, identificación de la propiedad asegurada (como dirección, número de identificación de vehículos o número de matrículas de vehículos), registros de propiedad personal, registros de productos o servicios comprados u otras historias o tendencias de compra o consumo.

  • Actividad en Internet o en otra red similar: por ejemplo, podemos recopilar información sobre la interacción en redes sociales e información sobre su historia de navegación, su historia de búsqueda y otra información sobre la interacción con nuestras aplicaciones, sitios web, publicidad u otras plataformas o redes

  • Datos de localización geográfica: por ejemplo, podemos recopilar su localización física precisa o de sus movimientos

  • Información de sensorial (audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar): por ejemplo, podemos recopilar audio de su contacto con Sentry en forma de una declaración grabada o llamada o información visual de nuestras cámaras de seguridad

  • Información biométrica: por ejemplo, podemos recopilar información genética, fisiológica, conductual y de características biológicas o patrones de actividad usados para extraer una plantilla u otro identificador o información de identificación, como huellas dactilares, huellas faciales y huellas de voz, escaneos de iris o retina, pulsación del teclado, marcha u otros patrones físicos e información de sueño, médica o de ejercicios

  • Información profesional o relacionada con el empleo: por ejemplo, podemos recopilar solicitudes de empleo, currículums, antecedentes laborales, información sobre la evaluación del solicitante o información de evaluación del desempeño; registro de conducción o historia de conducción

  • Información de educación no pública (según la Ley de Derechos Educativos y Privacidad Familiar (Family Educational Rights and Privacy Act) (20 U.S.C. Sección 1232g, 34 C.F.R. Parte 99)): por ejemplo, expedientes académicos relacionados directamente con un estudiante que mantiene una institución financiera o un tercero que actúa en su nombre, como calificaciones, expedientes, listas de clases, horarios escolares, códigos de identificación del estudiante, información financiera del estudiante o expedientes disciplinarios del estudiante

  • Inferencias de otra información personal: por ejemplo, podemos recopilar y crear un perfil que refleje sus preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, capacidades y aptitudes

  • Información personal confidencial: por ejemplo, información personal que revela: número de Seguro Social u otra información del gobierno que lo identifique; información de inicio de sesión de su cuenta o un número de una cuenta financiera con credenciales asociadas; localización geográfica precisa; contenido de correo, correos electrónicos o mensajes de texto; o información genética. O cualquiera de las siguientes: procesamiento de información biométrica para identificar exclusivamente a un consumidor; recopilación de análisis de información que concierne a la información médica de un consumidor; recopilación y análisis de información que concierne a la orientación o vida sexuales de un consumidor

Cómo recopilamos su información

Sentry obtuvo las categorías de información personal mencionadas arriba de diversas fuentes:

  • Directamente de usted: por ejemplo, podemos recibir información personal de formularios o material que usted envía, documentos por escrito que envía o de nuestras comunicaciones con usted

  • Indirectamente de usted: por ejemplo, podemos obtener información de usted según el uso de nuestros sitios web y aplicaciones móviles o por medio de cookies

  • De otros que obtienen productos o servicios financieros o de seguros de nosotros: por ejemplo, su empleador o uno de sus socios de negocios que obtienen cobertura de seguros o servicios financieros que se relacionan con usted pueden darnos su información personal para asegurar dichos productos o servicios

  • Entidades del gobierno: por ejemplo, un departamento de seguros puede darnos información para que nosotros resolvamos una pregunta o una queja

  • Sistemas operativos y plataformas: por ejemplo, los sistemas operativos de dispositivos pueden darnos datos de localización geográfica cuando interactúa con nuestro sitio web o aplicación móvil

  • Redes sociales: por ejemplo, podemos obtener información de redes sociales como parte de investigaciones de reclamos. Además, podemos obtener información de solicitantes de las redes sociales.

  • Brókers de datos: por ejemplo, podemos obtener información de compañías para investigar pérdidas anteriores, identificar y evaluar riesgos e identificar fraudes potenciales

  • De fuentes de acceso público: por ejemplo, como registros de la propiedad, sitios web de redes sociales y reportes policíacos

  • De terceros con su consentimiento o bajo su dirección: por ejemplo, su agente o bróker bancario o de seguros

  • Otros: por ejemplo, podemos obtener información de proveedores de servicios, proveedores de evaluaciones de sanciones, agencias de reporte de crédito, agencias de reportes del consumidor, servicios de verificación de cuentas, proveedores de diligencia debida del cliente, personas o compañías implicadas con obtener coberturas o procesar su reclamo (por ejemplo, valuadores, ajustadores, gestores de reclamos) otras compañías de seguros o reaseguradoras

Uso de información personal

Podemos usar o revelar la información personal que recopilamos para los propósitos que se describen abajo:

  • para completar o cumplir el motivo por el que nos dio la información: por ejemplo, si comparte su nombre e información de contacto para pedir una cotización o hacer preguntas sobre nuestros productos o servicios, usaremos esta información para responder a su solicitud

  • para ofrecerle productos y servicios de seguros como:‎

    • para suscribir, extender, mantener y renovar contratos de pensiones anuales y pólizas de seguros o productos y servicios relacionados con seguros, obtener reaseguros y comunicarle información importante durante este proceso

    • para procesar y responder a sus solicitudes y prevenir fraudes de transacciones

    • para procesar los reclamos según un contrato de pensión anual, póliza de seguro de vida, póliza de seguro de propiedad y desastres o contratos relacionados y para comunicarnos con usted durante este proceso

    • para cobrar los pagos de las primas, cobrar pagos de compras, cobrar procesos de reaseguro, comprar reaseguro, hacer pagos de pensión anual, procesar retiros y préstamos de pensión anual, pagar reclamos por fallecimiento de pensión anual, pagar reclamos del seguro, pagar a los proveedores de servicio y a otros pagadores, hacer otros pagos relacionados con el negocio y prevenir fraudes de transacciones

    • para personalizar su experiencia en nuestro sitio web y para entregar contenido y ofrecer productos y servicios relevantes a sus intereses, incluyendo ofertas dirigidas y publicidad por medio de nuestro sitio web, sitios web de terceros y por correo electrónico o mensajes de texto (con su consentimiento, cuando lo exija la ley)

    • para darle soporte y responder a sus consultas, incluyendo para investigar y resolver sus preocupaciones y para monitorear y mejorar nuestras respuestas

    • para comunicarnos con usted en conexión con su uso de cualquiera de nuestros productos y servicios y, a nuestra discreción, cambiar cualquiera de nuestros productos o cualquiera de nuestras políticas de servicios

    • para conducir análisis que nos ayuden a administrar nuestro negocio y a mejorar nuestros productos y servicios como para comercializar nuestros productos o servicios, para conducir estudios actuariales, análisis y modelado estadístico

    • para obtener información de otros que es necesaria para ofrecer productos o servicios de seguros, por ejemplo, un reporte del consumidor de una agencia de reportes de crédito del consumidor

    • para establecer, actualizar y mantener registros del cliente y de seguros

  • para prestar servicios y soporte de tecnología, como:‎

    • para dar soporte, personalizar y desarrollar nuestro sitio web y aplicaciones móviles, personalización y optimización de sitio web

    • para limpiar nuestros sistemas de datos y reparar errores

    • para asegurar que nuestros productos y servicios estén disponibles por medio de la continuidad en nuestros negocios y planificación de recuperación de desastres

  • para asegurar nuestros sistemas de datos, información e instalaciones físicas como:

    • para mantener la protección, seguridad e integridad de nuestro sitio web, productos y servicios, información de bases de datos y otros bienes de tecnología

    • para prevenir y detectar acceso y modificaciones no autorizadas a nuestros sistemas

  • Detección y prevención de fraude como:

    • prevenir y detectar fraudes contra usted o nosotros, identificar a nuestros clientes y verificar su identidad y evaluar sanciones o embargos financieras y otros

  • Para cumplir obligaciones legales como:

    • dar información a las autoridades reguladoras u otros examinadores o terceros de auditorías, consultas o investigaciones; para cumplir obligaciones profesionales, legales y reglamentarias que aplican a nuestro negocio (como reglas extendidas por las autoridades reglamentarias de seguros), resolver quejas o cumplir nuestras políticas internas u obligaciones contractuales

    • respaldar un proceso legal o reglamentario en la medida necesaria

    • Responder a solicitudes de información según las solicitudes reglamentarias u otros procesos legales

  • Para las operaciones comerciales internas generales de Sentry, como:

    • comercializar nuestros productos y servicios, mejorar nuestros productos o servicios o lograr que nuestros procesos sean más eficientes

    • crear, mantener, personalizar, dar servicio y asegurar sus cuentas, comunicar información importante relacionada con sus pólizas, términos y condiciones y otra información administrativa

    • comunicarse con agentes, asesores, brókers, titulares de pólizas, propietarios de contratos, propietarios de certificados y beneficiarios

    • conducir o facilitar auditorías financieras, reclamos u otras auditorías o medidas de control de calidad

    • administrar nuestros negocios y riesgos comerciales

    • perfeccionar nuestras operaciones internas, mejorar la eficiencia y conducir capacitaciones

    • establecer y mantener una relación de empleo, si corresponde

  • Para propósitos relacionados con los empleados y solicitantes de empleo de Sentry, como:

    • capacitar a los empleados

    • administrar beneficios

    • pagar y reembolsar gastos

    • conducir revisiones relacionadas con el desempeño

    • monitorear licencias y credenciales relacionadas con el trabajo

    • dar a nuestros empleados administración de recursos humanos

    • mantener su información de contacto

    • ayudarlo si hay emergencias personales y comerciales

    • monitorear elegibilidad para trabajar en Estados Unidos

    • conducir servicios relacionados con atención médica

    • facilitar un mejor entorno de trabajo

    • asegurar un entorno de trabajo seguro y eficiente

    • mantener la seguridad en los sitios web y bienes conectados a internet de Sentry

    • cumplir leyes o requisitos correspondientes o reglamentarios

No recopilaremos otras categorías de información personal ni usaremos la información personal recopilada para propósitos materialmente distintos, no relacionados o incompatibles sin avisarle.

Imponemos obligaciones contractuales a nuestros proveedores de servicios y contratistas para asegurarnos de que solo puedan usar su información personal para propósitos apropiados.

Revelaciones de información personal a terceros

En los últimos doce (12) meses, es posible que Sentry haya revelado su información personal a las categorías de terceros de abajo:

  • asesores profesionales: para cumplir las leyes y las reglamentaciones vigentes sobre seguros, para obtener asesoramiento y servicios profesionales y en conexión con las operaciones de nuestra empresa, Sentry puede revelar información personal a contadores, auditores, abogados, empleados bancarios, aseguradoras y otros asesores profesionales y proveedores de servicios

  • Otras empresas que nos permiten ofrecerle nuestros productos o servicios: en conexión con nuestras operaciones de negocios, Sentry puede revelar información a los proveedores de reaseguros, otras compañías financieras, instituciones financieras, procesadores de pagos, firmas de valores, departamentos de crédito, agencias de reportes del consumidor y otros terceros

  • Autoridades legales y reglamentarias: para cumplir nuestras obligaciones legales y reglamentarias o en la medida en que permite o exige la ley, Sentry puede revelar información personal a terceros como autoridades reglamentarias federales, estatales y locales, autoridades fiscales, fuerzas del orden público u organismos judiciales o a otras personas o entidades como respuesta a un proceso judicial (como una citación)

  • Representantes autorizados y sucesores en intereses: Sentry puede revelar información personal a su agente, representante, apoderado o tutor; si se transfiere o asigna un interés en el contrato de pensión anual; póliza de seguro de vida o póliza de seguro de la propiedad y desastre o de otro modo pasa a un nuevo propietario, cesionario u otro sucesor, Sentry puede revelar información personal a ese sucesor en la medida necesaria para confirmar el interés del sucesor; después de su fallecimiento, Sentry puede revelar información personal a su albacea, administrador o representante personal, a su beneficiario o a otro sucesor legalmente autorizado para su interés en el contrato de pensión anual, póliza de seguro de vida o póliza de seguro propiedad y desastres

  • Firmas de Marketing: Sentry puede revelar su información personal a un proveedor externo de marketing en conexión con los esfuerzos de marketing

La tabla de abajo da información más detallada sobre la revelación de cada categoría de información personal a terceros para propósitos de negocios.

Categoría de la información personal

Categoría del tercero destinatario

Propósito comercial para el que se revela

Identificadores

Asesores profesionales

Autoridades legales y reglamentarias

Representantes autorizados y sucesores en interés

Otras empresas

Para completar/cumplir el motivo por el que nos dio la información

Para ofrecer productos y servicios de seguros

Para prestar servicios y soporte de tecnología

Para asegurar nuestros sistemas de datos, información e instalaciones físicas

Detección y prevención de fraude

Para cumplir obligaciones legales

Para las operaciones comerciales internas generales

Para propósitos relacionados con los empleados y solicitantes de empleo de Sentry

Información personal descrita en la subdivisión (e) de la Sección 1798.80

Asesores profesionales

Autoridades legales y reglamentarias

Representantes autorizados y sucesores en interés

Otras empresas

Para completar/cumplir el motivo por el que nos dio la información

Para ofrecer productos y servicios de seguros

Para prestar servicios y soporte de tecnología

Para asegurar nuestros sistemas de datos, información e instalaciones físicas

Detección y prevención de fraude

Para cumplir obligaciones legales

Para las operaciones comerciales internas generales

Para propósitos relacionados con los empleados y solicitantes de empleo de Sentry

Características o clasificaciones protegidas

Asesores profesionales

Autoridades legales y reglamentarias

Otras empresas

Para completar/cumplir el motivo por el que nos dio la información

Para ofrecer productos y servicios de seguros

Para cumplir obligaciones legales

Para propósitos relacionados con los empleados y solicitantes de empleo de Sentry

Información comercial

Asesores profesionales

Autoridades legales y reglamentarias

Representantes autorizados y sucesores en interés

Otras empresas

Para completar/cumplir el motivo por el que nos dio la información

Para ofrecer productos y servicios de seguros

Para prestar servicios y soporte de tecnología

Para nuestras operaciones comerciales internas

Información biométrica

Autoridades legales y reglamentarias

Otras empresas

Para ofrecer productos y servicios de seguros

Para asegurar nuestros sistemas de datos, información e instalaciones físicas

Detección y prevención de fraude

Información sensorial

Autoridades legales y reglamentarias

Otras empresas

Para ofrecer productos y servicios de seguros

Detección y prevención de fraude

Para cumplir obligaciones legales

Para propósitos relacionados con los empleados y solicitantes de empleo de Sentry

Información profesional o relacionada con el empleo

Asesores profesionales

Autoridades legales y reglamentarias

Otras empresas

Para completar/cumplir el motivo por el que nos dio la información

Para ofrecer productos y servicios de seguros

Para nuestras operaciones comerciales internas generales

Para propósitos relacionados con los empleados y solicitantes de empleo de Sentry

Información personal confidencial

Asesores profesionales

Autoridades legales y reglamentarias

Otras empresas

Para completar/cumplir el motivo por el que nos dio la información

Para ofrecer productos y servicios de seguros

Para asegurar nuestros sistemas de datos, información e instalaciones físicas

Detección y prevención de fraude

Para cumplir obligaciones legales

Para nuestras operaciones comerciales internas generales

Para propósitos relacionados con los empleados y solicitantes de empleo de Sentry

Intercambio de información personal

Sentry puede dar su información personal a las categorías de terceros de abajo para propósitos de publicidad conductual de contexto cruzado (publicidad segmentada). Compartimos esta información para darle una experiencia personalizada en nuestros sitios web y para diseñar publicidad para usted.

Categoría de la información personal

Categoría del tercero destinatario

Propósito comercial para el que se revela

Identificadores

Firmas de marketing

Para las operaciones comerciales internas generales (comercializar productos y servicios para usted)

Información de Internet o de otras actividades de redes electrónicas

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Inferencias de información personal

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Venta de información personal

Sentry no vende la información personal y no ha vendido su información personal en los últimos doce (12) meses.

Información personal y niños

No hacemos negocios con niños. Nosotros no autorizamos a personas menores de 16 años para que usen nuestro sitio web o para que compren de manera independiente nuestros productos o servicios. Aunque podemos recopilar información de personas menores de 16 años para propósitos de ofrecer productos y servicios (por ejemplo, gestión de reclamos), no vendemos ni compartimos la información personal de aquellos que sabemos que son menores de 16 años sin autorización afirmativa.‎

Información personal confidencial

No usamos ni revelamos su información personal confidencial para propósitos que no sean los siguientes:

(1) para prestar servicios o entregar los bienes razonablemente esperados por usted cuando pide estos bienes o servicios.

(2) para detectar incidentes de seguridad que comprometen la disponibilidad, autenticidad, integridad y confidencialidad de la información personal almacenada o compartida.

(3) para evitar acciones maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales dirigidas hacia nosotros o a usted y para procesar a las personas responsables de esas acciones.

(4) para asegurar la seguridad física de las personas.

(5) para uso de corto plazo, temporal, incluyendo, entre otros, publicidad no personalizada mostrada como parte de su interacción con nosotros; sin embargo, para este uso su información personal confidencial no se revela a otro tercero y no se usa para crear un perfil sobre usted o de otro modo alterar su experiencia fuera de la interacción actual con nosotros.

(6) para prestar servicios en nuestro nombre, como mantener o dar servicio a las cuentas, dar servicio al cliente, procesar o cumplir pedidos y transacciones, verificar información del cliente, procesar pagos, dar financiamiento, prestar servicios analíticos, dar almacenamiento o prestar servicios similares en nuestro nombre.

(7) para verificar o mantener la calidad o seguridad de un servicio o dispositivo que es propiedad, fabricado, fabricado para o controlado por nosotros y para mejorar, actualizar o mejorar el servicio o dispositivo que es propiedad, fabricado por, fabricado para o controlado por nosotros.

Sus derechos de privacidad

La ley CCPA les da a los consumidores derechos específicos sobre su información personal. Esta sección describe sus derechos según la ley CCPA y explica cómo ejercerlos.

Derecho de conocer y acceder a su información

Usted tiene derecho a pedir que Sentry revele ciertas descripciones y categorías de la información personal sobre usted que recopilamos, usamos, compartimos, revelamos y vendemos. Cuando recibimos y confirmamos su solicitud de consumidor verificable, le revelaremos:

  • Las categorías de información personal que recogimos sobre usted;

  • Las categorías de las fuentes de las que recogimos la información personal;

  • nuestros propósitos empresariales o comerciales recopilar o compartir la información personal

  • las categorías de los terceros con los que compartimos la información personal

  • las partes específicas de información personal que recopilamos sobre usted

Derecho a solicitar una eliminación

Usted tiene derecho a pedir que Sentry elimine cualquier información personal que hayamos recogido o que conservemos sobre usted, con algunas excepciones. Una vez recibimos y confirmamos su solicitud de consumidor verificable, eliminaremos (e instruiremos a nuestros proveedores de servicio y contratistas que la eliminen) su información personal de nuestros registros, a menos que aplique una excepción. Ya no podremos ofrecer ciertos productos o servicios si no ejerce su derecho a eliminar.

Derecho a solicitar una corrección

Usted tiene derecho a corregir su información personal. Una vez recibimos y confirmamos su solicitud verificable, haremos los esfuerzos razonables para actualizar su información, menos que aplique una excepción. También le pediremos a cualquier proveedor de servicios o contratistas a los que les hemos revelado información inexacta para que la corrijan.

Derecho a cancelar el intercambio de información personal

Usted tiene derecho a cancelar el intercambio de información personal que hemos recopilado de usted. Usted tiene varias opciones para ejercer este derecho. Usted puede:

  • deshabilitar las señales de preferencias de cancelar como se describe con más detalle aquí [enlace a las señales de preferencias para cancelar]

  • Completar un formulario de solicitud en línea

  • Llámenos al número de llamada sin costo 877-788-4012

  • Envíenos un correo electrónico a Privacy@Sentry.com

Si tenemos conocimiento real de que usted es menor de 13 años, no compartiremos su información personal sin el consentimiento de un padre/madre o tutor.

Derecho de cancelar la venta de información personal

No vendemos su información personal.

Derecho a limitar el uso de su información personal confidencial

No usamos su información personal confidencial excepto según lo permita CCPA.

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer los derechos descritos arriba envíe una solicitud de consumidor verificable llamándonos al número de llamada sin costo 877-788-4012 o haciendo una solicitud en línea. Puede hacer hasta dos solicitudes en cualquier período de 12 meses.‎ Para hacer una solicitud de consumidor verificable no necesita crear una cuenta con nosotros. Solo usted o una persona que usted autorice a actuar en su nombre (un “agente autorizado”) puede hacer una solicitud de consumidor verificable relacionada con su información personal. También puede hacer una solicitud de consumidor verificable en nombre de su hijo menor de edad.

Cuando envíe una solicitud debe darnos:

  • suficiente información para que lo identifiquemos (como su primer nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección física o teléfono)

  • una descripción de qué derecho quiere ejercer y la información con la que se relaciona su solicitud

No podremos cumplir su solicitud ni darle información personal si no podemos verificar su identidad ni su autoridad para hacer la solicitud y confirmar que la información personal se relaciona con usted. Con pocas excepciones, solo cumpliremos una solicitud de su representante autorizado si:

  • Usted le otorga al representante autorizado un permiso escrito para hacer una solicitud en su nombre;

  • Usted o el representante autorizado nos notifican de ese permiso escrito;

  • Podemos verificar su identidad en relación con esa notificación y la solicitud.

Solo usaremos la información personal que se dé en una solicitud de consumidor verificable para comprobar la identidad o la autoridad del solicitante para hacer dicha solicitud.

Señales de preferencia para cancelar

Si tiene activada una señal de preferencia de cancelación voluntaria (como una señal de “No rastrear” o un control de privacidad global), se respetarán sus preferencias. No debe hacer nada más. La señal aplica al navegador que está usando. Para habilitar una señal de preferencia de cancelar, busque las configuraciones de Privacidad o Seguridad en su navegador. Las opciones pueden variar por navegador y pueden cambiar periódicamente.

Cuánto tiempo guardaremos su información

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales consideramos la cantidad, naturaleza y confidencialidad de los datos, el riesgo potencial de daño de uso o revelación no autorizado de sus datos personales, los propósitos para los que se recopilaron los datos y los requisitos legales aplicables.

No discriminación

No lo discriminaremos por ejercer ninguno de los derechos que le correspondan según la ley CCPA.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este Anexo para California, las formas en que Sentry recoge y usa su información que se describen en este Anexo para California o en la Política de privacidad, o sus opciones y derechos relacionados con dicho uso, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Teléfono: 877-788-4012
correo electrónico: Privacy@Sentry.com.
Sitio web: Sentry.com.
Dirección: 1800 North Point Drive, Stevens Point, WI 54481

Términos y condiciones de pago en línea

Dairylandinsurance.com es propiedad y es operada por Sentry Insurance a Mutual Company o por sus empresas afiliadas y subsidiarias (colectivamente, “Sentry”). Sentry ofrece este servicio de pago en línea (“servicio de pago”) como una opción de conveniencia para usted, nuestro apreciado cliente (“usted” o “su”). Su uso del servicio de pago está sujeto a estos términos y condiciones de pago en línea. Además de estos Términos y condiciones de pago en línea, debe revisar nuestra Política de privacidad. Nuestra Política de privacidad incluye información importante sobre el tipo de información que recopilamos sobre usted, cómo recopilamos esa información y lo que hacemos con ella. Finalmente, los Términos y condiciones de nuestro sitio web gobiernan su uso del sitio web dairylandinsurance.com y todas las páginas relacionadas, información, bases de datos, material y servicios, incluyendo entre otros, limitación del servicio de pago (colectivamente, el “sitio”).

Autenticación y autorización para uso de servicio de pago

  • El Servicio de pago incorpora métodos comercialmente razonables para autenticar la información que usted nos dio para hacer un pago por medio del servicio de pago. No podrá hacer un pago hasta que el servicio de pago lo autentique basándose en el número válido de póliza Sentry y el código postal asociado con ese número de póliza (están en la factura impresa que recibe de Sentry). No se le permitirá usar el servicio de pago para hacer pagos a Sentry hasta que lea estos Términos y condiciones de pago en línea y que reconozca que los leyó haciendo clic en la casilla de aceptación en la página de pagos.

  • Como usuario del servicio de pago y cuando acepte los Términos y condiciones de pago en línea usted habrá enviado y autoriza a Sentry a guardar su cuenta bancaria o cuenta de tarjeta de crédito/débito (según corresponda, la información de su “cuenta designada”). Usted es responsable de cualquier penalización, cargos legales, reglamentarios o bancarios que puedan ser prorrateados por dar información falsa para usarla con el servicio de pago.

  • Una vez autorice a Sentry para guardar su cuenta designada, Sentry puede disponer de esta cuenta designada como opción de pago para futuros pagos con Sentry. Si quiere cancelar su cuenta designada como opción en el futuro, use la capacidad del sitio web para eliminar cuentas designadas o comuníquese con un representante de Servicio al Cliente al 800-334-0090.

  • El Servicio de pago se puede usar para pagos tanto en cuentas de consumidor como comerciales.

  • Si la cuenta designada es una cuenta empresarial, entonces usted deberá ser un firmante adecuadamente autorizado de la cuenta.

  • Cuando acepta estos Términos y condiciones de pago en línea, usted autoriza a Sentry, por medio del servicio de pago, a iniciar un cargo a su cuenta designada según sus instrucciones. Cada vez que usted use el servicio de pago para hacer un pago a Sentry, vuelve a autorizar a Sentry para que haga el cobro a su cuenta designada según a sus instrucciones.

  • Cuando acepta estos Términos y condiciones de pago en línea, usted reconoce que Sentry le enviará comunicaciones electrónicas relacionadas con pagos a la dirección de correo electrónico que usted dio de acuerdo con el servicio de pago.

  • Cuando acepta estos Términos y condiciones de pago en línea, usted reconoce que Sentry retendrá información que usted dio relacionada con el servicio de pago en conexión con usted y con su cuenta designada, de acuerdo con cualquier ley, regla o reglamentación aplicable o según Sentry lo exija para cumplir con sus obligaciones contractuales.

  • Cuando acepta estos Términos y condiciones de pago en línea, usted acepta que:

    • Ningún pago, ni porción de un pago, se considerará como pagada hasta que Sentry realmente reciba el pago;

    • Si su cuenta bancaria no tiene fondos suficientes en la fecha efectiva del retiro, Sentry podría (pero no se ve obligada a hacerlo) tratar de hacer un segundo retiro unos días después y usted pagaría cualquier cargo por la falta de pago inicial o por el segundo pago. Usted será responsable por cualquier cargo por demora sobre el pago atrasado como resultado de la falta de fondos;

    • Si su pago no es honrado por su banco o compañía de tarjeta de débito o crédito, por cualquier razón, usted todavía es responsable de hacer el pago y será responsable por cualquier cargo asociado por demora;

    • No es necesario que algún oficial o empleado de Sentry firme un débito a su cuenta; y

    • Sentry no incurrirá en ninguna responsabilidad si su cuenta designada tiene un límite o fondos insuficientes disponibles.

  • Cuando acepta estos Términos y condiciones de pago en línea, usted declara y garantiza que:

    • Tiene 13 años o más de edad;

    • Usted utiliza su identidad real y que cualquier información que nos proporcione es cierta y completa;

    • usted tiene autorización para hacer pagos con la cuenta designada;

    • Usted leyó y está de acuerdo con nuestra Política de privacidad;

    • Ha leído y está de acuerdo con nuestros Términos y condiciones del sitio web; y

    • Su uso del Servicio de pago no viola ninguna ley o reglamentación local, estatal, nacional o internacional.

Otros términos aplicables a los pagos automáticos

Para pagos automáticos, los términos y condiciones establecidos en esta sección son además de y no en lugar de los términos y condiciones establecidos en el resto de los términos de pago en línea.

No se le permitirá inscribirse para la función de pago automático del servicio de pago a menos que usted acepte estos Términos de pago en línea. Cuando acepta estos Términos de pago en línea y se inscribe en la función de pago automático, usted autoriza a Sentry a guardar y usar su cuenta designada para iniciar pagos variables recurrentes (débitos) por las cantidades vencidas en las pólizas inscritas. Los pagos automáticos se iniciarán en o cerca de la fecha de pago de una póliza o el siguiente día hábil de la cuenta de pago que usted haya identificado para los pagos automáticos con respecto a dicha póliza. Estos pagos variables periódicos continuarán hasta que la póliza aplicable se rescinda o la autorización de pago automático sea cancelada por usted o Sentry.

Usted es responsable de asegurarse de que haya fondos suficientes en su(s) cuenta(s) de pago en la(s) fecha(s) de pago correspondiente(s) y de mantener la información de su cuenta de pago actualizada. Si la institución financiera o el emisor de la tarjeta no cumple con cualquier pago de la prima, la cobertura de la póliza para la cual el pago se va a aplicar puede ser cancelada o anulada por falta de pago de la prima, a menos que se hayan realizado los arreglos de pago alternativos al menos un (1) día hábil antes de la fecha de pago. Si la institución financiera o el emisor de la tarjeta no cumplen con el pago por cualquier razón, entonces usted es responsable de hacer el pago y de cualquier cargo asociado por demora o pago rechazado cobrado por Sentry. Por ejemplo, si su número de tarjeta de crédito cambia o su tarjeta vence, debe actualizar la información de su cuenta de pago en el servicio de pago o dar un medio alternativo para pagar la prima al menos un (1) día hábil antes de la fecha de pago programada. No hacerlo podría resultar en un cargo por demora y la cancelación de su póliza por falta de pago de la prima.

Esta autorización se aplica a la(s) póliza(s) que ha seleccionado para inscribir en los pagos automáticos y a cualquier extensión, renovación, cambio o restablecimiento de tal(es) póliza(s). Esta autorización tendrá vigor hasta que usted pida la terminación llamando a Atención al Cliente al 800-334-0090 o iniciando sesión en My.DairylandInsurance.com al menos dos (2) días hábiles antes de la fecha de pago.

Servicio de pago en línea de Sentry

Si da a Sentry la información de la cuenta para su cuenta designada, usted autoriza a Sentry a seguir las instrucciones de pago que recibimos de usted por medio del servicio de pago (sus “instrucciones de pago”). Cuando usa el Servicio de pago y da instrucciones de pago, usted autoriza a Sentry a iniciar un mensaje a su proveedor de la cuenta designada para cobrar a su cuenta designada y enviar esos fondos a Sentry para el pago de su póliza o cuenta. Si usted está pagando una factura que recibió de Sentry y ese pago se recibe después de la fecha de pago, entonces, sin considerar la causa, excepto si fuera error nuestro no procesar razonablemente su pago según sus Instrucciones de pago, usted es responsable de cualquier cargo por mora e intereses prorrateados como si hubiera enviado por correo su pago a Sentry y lo recibimos después de la fecha de pago. Esto aplicaría aún si usted no puede acceder al sistema de pago debido a problemas con la Internet o si nuestros servidores están temporalmente fuera de servicio. Por lo tanto, le recomendamos que use el servicio de pago al menos cuatro (4) días laborables antes de la fecha de pago real. (Los días laborables son de lunes a viernes, excepto por los feriados federales bancarios). Si hace un pago por error o cree que le adeudamos un reembolso, comuníquese con Servicio al Cliente al 800-334-0090.

Seguridad de la aplicación

Nuestra aplicación de servicio de pago Sentry usa los controles y medidas de abajo:

  • Utiliza codificación de 128 bits de Capa de conexión segura (SSL, por sus siglas en inglés) para todas las transmisiones de datos del consumidor, para asegurar la privacidad.

  • El usuario final puede cambiar la contraseña al iniciar la sesión y subsecuentemente. Esto protege aún más al usuario final de la violación hecha por otras personas.

Limitaciones de responsabilidad y exclusiones de garantías

En la medida en que lo permita la ley aplicable, usted acepta que el servicio de pago se le suministra "tal cual" y "si está disponible" sin ninguna garantís implícita o expresa de ningún tipo (incluyendo entre otras, las garantías implícitas de la comerciabilidad, aptitud para un propósito específico, idoneidad, seguridad, precisión y no infracción). Ninguna de las subsidiarias, afiliadas o cualquiera de sus respectivos representantes, directores, empleados, contratistas, agentes y proveedores (colectivamente las "partes de Sentry") hacen ninguna representación o garantía relacionada con los servicios de pago y usted en consecuencia acepta que las partes de Sentry no son responsables de y renuncian a todas las responsabilidades de, la disponibilidad continua, confiabilidad, exactitud, resultados o rendimiento de los servicios de pago, de la internet, compatibilidad para descargar cualquier material o software en su sistema de computadora, la existencia de cualquier virus, gusano informático, código malicioso u otro dispositivo que desactive de cualquier fuente, acceso no autorizado o uso de su información de un tercero que no es Sentry, cualquier falla técnica (incluyendo fallas de software o hardware), transmisiones de computadora incompletas, codificadas o retrasadas o inexactitudes técnicas o pérdida o uso de datos y cualquier acceso no autorizado de transmisiones de usuarios de terceros que surjan de o se relacionen con estos términos. Nadie tiene autorización para hacer ninguna garantía en nombre de Sentry y usted no puede confiar en ninguna otra declaración de garantía. No confíe en ninguna otra declaración de garantía. Usted asume responsabilidad por la exactitud, conveniencia y legalidad de cualquier información que suministre a Sentry.

Usted acepta que las partes de Sentry no son responsables de ningún daño emergente, especial, indirecto, ejemplar o punitivo. En ningún caso la responsabilidad total de las partes de Sentry hacia usted por cualquier daño, pérdida, cargos y gastos (incluyendo honorarios de abogados), ya sea por contrato, perjuicios, usurpación o de otro modo exceder la cantidad, (si hubiera) pagada por usted a Sentry por comprar los productos o servicios específicos que constituyen la base de su reclamo, las cantidades pagadas por usted a Sentry por comprar los productos y servicios en los tres (3) meses anteriores a cualquier reclamo en el que su reclamo no se relaciona con los servicios o productos comprados o $100 si no ha pagado ninguna cantidad a Sentry. Si usted vive en un estado que no permite la renuncia a ciertas garantías o limitaciones o renuncias de daños descritas en esa sección, es posible que algunas garantías y limitaciones no apliquen para usted. Usted acepta avisar oportunamente a Sentry por escrito si cree que tiene algún reclamo contra las partes de Sentry, y en cualquier caso, usted acepta que cualquier reclamo no presentado un año después de su descubrimiento se considerará exonerado y liberado.

Cuando usted entrega a Sentry una dirección de correo electrónico para recibir información o de otro modo pide una entrega no segura de información, usted no acepta responsabilizar a Sentry de cualquier mal uso o vista no autorizada de esa información.

Alteraciones y enmiendas

Estos Términos y condiciones de pago en línea y cualquier política que se mencione o adjunte a este documento son los acuerdos de convenio legales entre Sentry y usted con respecto al servicio de pago. Usted acepta las provisiones vigentes de estos términos y condiciones del pago en línea cada vez que hace un pago usando el servicio de pago. Estos Términos y condiciones de pago en línea se podrían haber cambiado o modificado desde la última vez que usó el servicio de pago de manera que asegúrese de leerlos todas las veces antes de hacer un pago para asegurarse de que sigue estando de acuerdo con las provisiones. Su uso del servicio de pago después de cualquier cambio a estos Términos y condiciones de pago en línea constituye su aceptación a dichos cambios.

Terminación o descontinuación

Nos reservamos el derecho de terminar el servicio de pago en cualquier momento o de terminar su uso del servicio de pago. Si terminamos su uso del servicio de pago, debe pagar su factura o prima de Sentry de otra manera.

Disputas

Si hubiera una disputa relacionada con el servicio de pago, usted acepta resolverla de acuerdo con los procedimientos de resolución de disputas y de la ley que regula, como se describe en el sitio web, en Términos y condiciones.

Estos Términos y condiciones de pago en línea y cualquier política que se relacione con ellos o que se adjunte a este documento son la declaración completa y exclusiva del acuerdo entre usted y Sentry relacionado con el servicio de pago. Substituye cualquier propuesta o acuerdo anterior, oral o por escrito y cualquier otra comunicación entre usted y Sentry que se relacione específicamente con el servicio de pago. Si hay un conflicto entre lo que le dice un empleado de Sentry y los términos de este documento, estos Términos y condiciones de pago en línea prevalecen.

Debe imprimir y conservar este documento para protegerlo y usarlo como referencia en cualquier momento durante el uso del servicio de pago.

Haciendo clic en la casilla de aceptación de la página de pago, usted reconoce que leyó y entendió estos términos y condiciones de pago en línea, el sitio web TÉRMINOS Y CONDICIONES y nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD y que acepta estar sujeto a los términos y las enmiendas en el futuro que puede hacer Sentry cada cierto tiempo.

Las coberturas de propiedad y desastres son aseguradas por un miembro de Sentry Insurance Group, Stevens Point, Wisconsin. Haga clic aquí para obtener una lista completa de compañías.

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Avisos del documento de términos y condiciones

Usted se está inscribiendo en los avisos del documento electrónico para su póliza de seguro. Al aceptar, usted está de acuerdo en recibir mensajes de texto y correos electrónicos de parte nuestra en relación con sus pólizas. Recibirá información relacionada con sus pólizas. Es posible que apliquen tarifas de mensajes y datos. El asegurado autoriza que los cargos se muestren en la factura electrónica o que sean debitados de su saldo prepagado. Para cancelar recibir textos y correos electrónicos de nosotros en el futuro, inicie sesión en su cuenta, seleccione Profile (Perfil) y edite los avisos de su documento. Puede pedir copias impresas de los documentos de la póliza llamando a Sentry Insurance al 800-334-0090.

Los avisos de documentos electrónicos no cambian las fechas de inicio que se mencionan en cualquier factura pendiente, aviso de no renovación, aviso de vencimiento o aviso de cancelación que recibió o que podría recibir.

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Consent to electronic delivery of policy documents

Consentimiento

Usted tiene el derecho de recibir sus declaraciones de facturación, documentos de la póliza, ciertas revelaciones legales y otros que se mencionan abajo (juntos, los “documentos de la póliza”) impresos de Sentry Insurance Company o sus afiliados o subsidiarias (colectivamente llamadas "Sentry Insurance").

Cuando acepta este consentimiento de entrega electrónica de documentos de la póliza (“consentimiento de entrega electrónica”), usted acepta voluntariamente recibir electrónicamente los documentos de la póliza de las pólizas de seguro del consumidor de Sentry Insurance. Usted entiende que cuando nos da su consentimiento, es posible que ya no reciba documentos de la póliza impresos y acepta cualquier consecuencia de no recibir los documentos de la póliza de manera oportuna. Su consentimiento seguirá estando en vigor hasta que dé un aviso de Retiro de consentimiento.

Qué cubre este consentimiento de entrega electrónica

Le daremos documentos electrónicos de la póliza si nos da una dirección de correo electrónico designada y satisface los requisitos del sistema de abajo. Los documentos de la póliza que le entreguemos por medio de entrega electrónica incluyen—entre otros—sus solicitudes y formularios, declaraciones de la póliza, avisos de declaraciones/cancelación de facturación, endosos de la póliza, avisos de los términos y condiciones y otros avisos, incluyendo los avisos de la compañía y avisos exigidos por la ley. Sin embargo, nos reservamos el derecho de entregar los documentos de la póliza impresos en cualquier momento y a nuestra discreción, incluso si nos dio su consentimiento para que se los entreguemos electrónicamente, excepto en Kentucky. En Nevada, le entregaremos los documentos que elija recibir por entrega electrónica.

Métodos de entrega de documentos de la póliza

En este documento "entregar" significa entregar, facilitar, enviar o avisar de manera que podamos enviarle los documentos de la póliza electrónicamente a su dirección de correo electrónico designada, incluyendo los que están en formato PDF o formatos de imágenes descargados de nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar oportunamente los documentos de la póliza. Usted reconoce que Sentry Insurance considerará entregados los documentos de la póliza si entregamos la póliza a la dirección de correo electrónico designada. Sentry Insurance no cobra ningún cargo por la entrega electrónica de los documentos de la póliza.

Dirección de correo electrónico designada

Usted acepta mantener una dirección de correo electrónico vigente ("dirección de correo electrónico designada") y seguir teniendo acceso a Internet. Además, usted confirma que la dirección de correo electrónico que nos dio es su dirección de correo electrónico y que quiere que nosotros la usemos para entregarle electrónicamente los documentos de la póliza. Usted acepta conservar cada dirección de correo electrónico designada hasta que nos dé una nueva por medio de su página de autoservicio en My.DairylandInsurance.com después de iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña o llamando Servicio al Cliente al 800-334-0090.

Requisitos del sistema

Para acceder y retener los documentos de la póliza usted debe tener una dirección de correo electrónico que funcione y un dispositivo de computación o comunicación con:

  • acceso a Internet que funcione

  • uno de los siguientes navegadores de red: Internet Explorer 9 o más reciente, Firefox, Chrome o Safari

  • Un programa que puede ver, guardar e imprimir archivos PDF (como Adobe® Reader® 4.0 o versión más reciente)

Acceso a copias impresas

Puede pedir copias impresas de los documentos de la póliza llamando a Dairyland<sup>®</sup> Insurance Services al 800-334-0090.

Retenemos las copias de estos documentos de la póliza por los períodos de tiempo que exige la ley y le entregaremos copias de estos documentos sin costo cuando se pida en esos períodos de tiempo. No necesariamente retenemos copias más tiempo que lo que exige la ley. Recomendamos que guarde o imprima las copias de los documentos de la póliza para asegurarse de tenerlos.

Retiro del consentimiento

Puede retirar su consentimiento para la entrega electrónica en cualquier momento enviando un aviso de su solicitud por la página de auto servicio en My.DairylandInsurance.com después de iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña.

Si retira su consentimiento no afecta la obligatoriedad de cualquier Documento de la póliza que ya recibió electrónicamente o su obligación de hacer los pagos. Usted entiende que puede tardar hasta siete días procesar una solicitud de Retiro de consentimiento. Puede recibir avisos electrónicos mientras tanto.

Modificación de los Términos del consentimiento

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones a nuestra discreción. Le avisaremos de estas modificaciones electrónicamente de manera congruente con la sección titulada Métodos de entrega de documentos de la póliza. Si no está de acuerdo con la Declaración del consentimiento modificada, debe avisarnos del Retiro de su consentimiento antes de su fecha de inicio. Le diremos la fecha de inicio en el aviso. Si no retira su consentimiento ni toma más acciones según se indica en el aviso antes de la fecha de inicio, confirmaremos su aceptación continua con el Consentimiento de documento electrónico modificado. Las modificaciones a estos términos no afectan sus derechos y obligaciones respectivos a partir de la fecha de inicio de las modificaciones y en adelante o si retira su consentimiento.

Seguridad

Los avisos de correo electrónico enviados por Dairyland<sup>®</sup> Insurance Services no incluyen información delicada o confidencial del cliente. Debido a los riesgos de seguridad, usted acepta que no enviará ninguna información confidencial, como números de Seguro Social, fechas de nacimiento o contraseñas en un correo electrónico no codificado.

Consentimiento y representaciones

Usted leyó detenidamente, entendió por completo y acepta estar sujeto a las condiciones incluidas en este Consentimiento de entrega electrónica. También acepta y entiende que esta opción también aplica a cualquier titular de cuentas conjuntas o titulares de la póliza.

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Términos y condiciones de alertas de facturación

Usted se está inscribiendo en el servicio de alertas de facturación para su póliza de seguro. Cuando acepta, usted acepta recibir mensajes de texto o correos electrónicos de Sentry Insurance Company o sus afiliadas y subsidiarias de sus pólizas. Recibirá información relacionada con sus pólizas. Es posible que apliquen tarifas de mensajes y datos. El asegurado autoriza que los cargos se muestren en la factura electrónica o que sean debitados de su saldo prepagado. Para cancelar la recepción de textos y correos electrónicos futuros de nosotros, inicie sesión en su cuenta, seleccione Profile (Perfil) y edite las configuraciones de sus alertas.

Estas alertas no reemplazan ningún aviso de primas o aviso de cancelación que haya recibido o pueda recibir.

Consulte su aviso de primas o aviso de cancelación para obtener información detallada sobre su cuenta o comuníquese con nosotros al 800-334-0090.

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Solicitudes y preguntas de los consumidores

Si tiene alguna pregunta, comentario o preocupación sobre este Aviso de privacidad o de las maneras en que Sentry recopila y usa su información descrita en este Aviso de privacidad, comuníquese con el equipo de Privacidad de Sentry al:

Teléfono: 877-788-4012
Correo electrónico: Privacy@Sentry.com.
Dirección: 1800 North Point Drive, Stevens Point, WI 54481

Además, si cree que tenemos información inexacta sobre usted, puede pedir acceso a los tipos de información que tenemos sobre usted y que se corrija, modifique o elimine con una solicitud en línea o comunicándose con nosotros por uno de los métodos de arriba.